UKK
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää yleensä 6-8 arkipäivää kuljetuksessa, joten arvioitu kokonaiskesto ostosta toimitukseen on 7–10 arkipäivää .
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.
3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa käyttämättömän ja vahingoittumattoman tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Vaihdot ovat myös mahdollisia. Katso täydelliset tiedot palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
4. Kuka maksaa palautuskulut?
Palautuskulut maksaa asiakas, ellei tuote ole vikaantunut, vahingoittunut tai väärä, jolloin me korvaamme kulut.
5. Miten aloitan palautuksen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@petprovac.com tilausnumerosi kanssa. Lähetämme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet ja ennakkoon hyväksytyn palautusosoitteen.
6. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyvitykset käsitellään 7 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme ja tarkastamme palautetun tuotteen. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.
7. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Onko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään turvallisessa 128-bittisessä SSL-salatussa järjestelmässä. Korttitietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme.